Na internetu je više od šest tisuća prevarantskih stranica, podatak je Hrvatske udruge za zaštitu potrošača. Tržišna inspekcija stranici odaberiinaruči.hr naredila je vraćanje novca na račune čak 81 kupca iz čitave Hrvatske. Na ovu stranicu upozorila je prevarena dubrovačka obitelj u ožujku prošle godine. Naručili su navlake za stolce, proizvod nikad nisu dobili, a vlasnica tvrtke koja stoji iza tzv. ‘online trgovine‘ mjesecima ih je zavlačila obećanjima o povratu novca. Tek nakon objave u medijima i prijave Državnom inspektoratu, uplaćeni su iznos dobili natrag. Godinu kasnije, početkom ovoga tjedna, javio se još jedan građanin s identičnim iskustvom i istom stranicom.
- Eto, pišite dalje o ovome, molim vas. Godinu dana i ništa se nije promijenilo, firma i dalje mulja, žena naručila početkom godine, nitko se ne javlja, nema ni na mail ni išta, a vidim sada da to traje najmanje od 2018. - upozorava čitatelj i ukazuje na čitavu grupu posvećenu na internetskom forumu upravo stranici odaberiinaruči.hr.
Kupci uplate predujam, a naručene navlake za stolce, zavjese prekrivače i ostale kućanske potrepštine nikad ne dobiju. Prevarenih je zasigurno mnogo više, jer se ovdje radi samo o potrošačima koji su poslali prijavu Državnom inspektoratu, a ako se ne radi o većim iznosima, kupci često dignu ruke i odreknu se novca bez borbe. Poznat je još jedan slučaj s dubrovačkog područja. Prekrivači u vrijednosti od oko 100 eura naručeni su prije godinu dana, a naručenome ni novcu otad nema traga.
Stranica konačno više nije aktivna. Umjesto ponude kućanskih proizvoda, na stranici se otvara samo poruka: „Hosting paket suspendiran”.
- U postupku inspekcijskog nadzora utvrđeno je da je trgovac sam predmetnu stranicu blokirao. Nadalje, u odnosu na postupanje tržišne inspekcije ističemo da je temeljem zaprimljenih predstavki, vezano uz neispunjenje ugovora te povrat novca, inspekcija dosad u 79 slučajeva utvrdila da je trgovac izvršio povrat novca potrošaču, dok je na temelju 81 zaprimljene predstavke potrošača, tržišna inspekcija donijela upravne mjere kojim je trgovcu, sukladno odredbama Zakona o zaštiti potrošača, naredila vraćanje uplaćenog predujma. Isto tako, ističemo da je tržišna inspekcija pokrenula prekršajne postupke zbog utvrđenih povreda te je u dosad zaprimljenim presudama okrivljenik proglašen krivim i izrečena mu je novčana kazna, dok su pojedini prekršajni postupci u tijeku – kažu u Državnom inspektoratu za stranicu odaberiinaruči.hr.
Tvrtka ‘Odaberi i naruči‘, registrirana na koješta, od poljoprivredne proizvodnje do usluga lekture, registrirana je u Osijeku 2017. godine. Tržišna inspekcija nema saznanja da je povezana s drugom određenom internetskom stranicom. Od objave teksta prošle godine, broj slučajeva koji su bili pod nazorom inspekcije u ovom slučaju se udeseterostručio. Sve koji su imali ovakvo iskustvo upućuje se da podnesu predstavku Državnom inspektoratu RH na mail pisarnica.dirh@dirh.hr te navedu podatke o narudžbi, dostave račun, opišu komunikaciju i zatraže inspekcijski nadzor.
Udruženja za zaštitu potrošača i MUP na svojim stranicama redovito, a osobito uoči Svjetskog dana prava potrošača, koji se obilježava 15. ožujka, pozivaju na oprez pri internetskoj kupovini. Jedan od zlatnih savjeta je provjeriti recenzije i pažljivo proguglati stranicu s kojom kupac nema ranijih iskustava. Prevareni kupci proizvoda na stranici odaberiinaruči.hr o svojim su slučajevima već sedam godina pišu po internetu.
„Pa, koliko nas ima, vidim od 2018. ovdje. Žena koja traži bilo što, našla ovo, kad mi je rekla i pročitala, tlak mi na 200 otišao. Meni i ženi je dosta, kupili navlake početkom godine, nema više ni weba na odaberiinaruci.hr”, piše nezadovoljni potrošač i poručuje: „Fuj, da ovo može raditi”.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....