Nije to bila prvoaprilska šala kad je prvog travnja 2018. Marijana Aksić Vitković glasnogovorničku karijeru iz DUNEA-e nastavila u Gradu Dubrovniku. Kao novinarka radila je 15 godina, a ovaj joj je 'transfer' bio sasvim prirodan. Radni dan glasnogovornice gradske uprave ljeti traje od 7 do 15, a ostatak godine do 8 do 16 sati. Zapravo je 24 sata dostupna novinarima, kolegama iz gradske uprave, gradonačelniku...
Nije bilo neugodnih iskustava
- Radni dan počinjemo sastankom našeg malog PR tima, dogovorimo što će tko raditi taj dan, na koje novinarske upite trebamo odgovoriti. Za pressicu ili teren dogovorimo tko će to pokriti, poslati pozive…, otkriva Marijana.
Dobiju na sastanku i pregled press clippinga, iako uglavnom već prije znaju što je gdje objavljeno. Objašnjava što se dogodi kad na adresu press@dubrovnik.hr stigne upit.
- Svi radimo sve, iako svatko ima 'niše' gdje je malo jači. Ja, recimo, dajem izjave za medije. Mislila sam da će mi govoriti pred kamerama biti najgori dio posla, ali brzo sam se na to navikla. Uvijek je prisutna mala nervoza, ali odradim dobru pripremu i vjerujem samoj sebi pa sam tako najmirnija. Kolega Petar, recimo, jako lijepo piše govore, Doris se ispraksirala u prezentacijama, Željka u čestitkama, a sve funkcionira zahvaljujući koordinaciji zamjenice pročelnice Ivane Brnin..., priča sugovornica koja je kratko radila na televiziji, a i iskustvo s radija joj odlično služi u poslu.
- Bilo je smiješnih upita, ne puno, ali na primjer kolega je jednom pred neko nogometno prvenstvo dobio upit koja je procjena Grada koliko će se popiti pive prilikom praćenja utakmice na otvorenom. Takve podatke, naravno, nemamo…, priča Marijana.
Poznaje dosta novinara iz vremena kad je bila na 'drugoj strani'.
- Radila sam u dosta medija tako da znam puno kolega, ove mlađe generacije ne toliko, iako sam i njih s vremenom upoznala. Nisam imala neugodna iskustva s novinarima, obično kažem da su to 'kolege novinari'. Novinarstvo je ostalo dio mene, poznajem način rada dnevnih i tjednih novina, portala, znam koji se zahtjevi stavljaju pred kolege. Možda malo bolje shvaćam tu situaciju, što je svakako prednost za mene, ali i za njih. Suradnja s lokalnim novinarima dobro funkcionira. Nisam čula da je netko od njih bio nezadovoljan sa mnom, a ako i jest, nisu mi rekli, veli glasnogovornica.
Iako poznaje mnogo kolega novinara, Marijani je profesionalnost na prvom mjestu.
- Svi koji me poznaju, znaju da posao radim profesionalno, kao i novinari. Nikad ne iskorištavamo to što se poznajemo. S nekim od njih sam zaista i prijateljica i, koliko god zvučalo čudno, kad privatno sjedimo na kavi ili druženju, nikad ne razgovaramo o poslu. Dakle, posao za posao, poznanstvo za poznanstvo. Ipak, komunikacija je lakša kad nekoga poznajete, priznaje Marijana.
S novinarima nacionalnih medija također fino surađuje, a zanimljiva je i suradnja sa sedmom silom iz inozemstva.
- Puno surađujemo s nacionalnim medijima, posebno televizijama, Dubrovnik je uvijek svima zanimljiv, osobito ljeti. Kad je riječ o domaćim aktivnostima, to tijekom ljeta malo splasne, do početka Dubrovačkih ljetnih igara bude dosta užurbano, a potom nastupi malo smirenje. Međutim, to je razdoblje kad nam stižu strani novinari koji vole doći u Dubrovnik ljeti. Tada dogovaramo intervjue, odradimo komunikaciju prije i poslije, govori Marijana te dodaje:
- Zanimljivi smo velikim medijskim kućama, što je snažna besplatna reklama. Tekstovi ili prilozi su uvijek izrazito pozitivni. Čak i kad se govorilo o lošim stranama turizma, stalno smo imali pozitivan 'feedback'. Recimo, ove godine CNN nas je toliko izreklamirao da ne bismo to nikad mogli platiti, pogotovo u ovim uvjetima. BBC je bio prošle godine, pa ABC… Baš sve velike novinske kuće koje posluju na svjetskom razini dolaze u Dubrovnik, komentira Marijana.
Između dvije vatre
Strani novinari oko sebe imaju tim ljudi s kojima glasnogovornica komunicira i tek pri kraju upozna glavnog aktera. Tako je bilo s Richardom Questom, čiji je tim odradio temeljitu pripremu. Svaki susret s novim ljudima Marijanu oplemenjuje, a najteže joj pada kad se nešto prenosi zlonamjerno, iako je novinar dobio cijelu i jasnu informaciju.
- Događa se izvrtanje teza, što ne razumijem i nikako nije profesionalno s novinarske strane. Usto i Gradu čini štetu jer ako su neke informacije krivo prikazane to nije dobro ni za koga. Bude tu i površnosti, a kad se neke stvari krivo prenesu, reagiramo i to uglavnom bude ispravljeno. Dogodi se i da u tekstu sve štima, a naslov je potpuno drukčiji. Manje iskusnim kolegama onda objasnim da naslov stavljaju urednici, a senzacionalizam je prilično tražen. Naravno da to nije lijepo, ali je tako, komentira Marijana.
Ljubaznost je prije svega, a Marijana ima prilično visok prag tolerancije. Karakterno je 'tihogovornica', smirena i staložena, stres odlično podnosi, kao i nepredvidive situacije. Sve je lakše uz odličan tim ljudi. Rokovi opterećuju, ali svaki upit pokušavaju riješiti na obostrano zadovoljstvo.
- Prvo riješimo prioritete, ali općenito pravovremeno odgovaramo na novinarske upite. Kolege iz nekih drugih institucija i javnih uprava znali bi mi reći da nastoje u roku od 10 dana odgovoriti na pitanje! Mi stvarno nekad odgovorimo istog dana, nekad u par dana, ovisno o rokovima, ali redovito u najkraćem mogućem roku. Nekad nije lako ni dobiti sve odgovore, bude više odjela i ljudi zaduženih za odgovor, pa dio dobijemo danas, a ostatak za tri dana pa tek onda mogu dati konačan odgovor. Često tragom pitanja zovem pročelnike i kolege iz drugih odjela, onako kako novinari zovu mene. Tako radimo pritisak jedni na druge, kazuje glasnogovornica s osmijehom.
U šali rečeno, nalazi se između 'dvije vatre'. Pored maila i poziva, za komunikaciju se sve češće koriste Viber, WhatsApp i društvene mreže.
- Volim ovaj posao zato što je dinamičan, što radim s ljudima u nekakvoj 'žiži' događanja, uvijek je nešto novo. U konačnici, velika mi je stvar što radim za svoj grad, to je posebna čast. Najbolje se opušta u obitelj, kćer, drage ljude, prijatelje, čitanje, a more 'spere' stres s nje. A zahvaljujući tome što se Marijana pridržala roka, nastao je ovaj tekst.