- Slabo je, bukiraju pa otkažu. Imam nešto rezervacija u kolovozu ali sve je to od dan, dva. Za rujan nitko ništa ne pita – tvrdi a na pitanje imaju li turisti koji ni sami još nisu sigurni u svoj odmor, neke posebne zahtjeve poput sada najtraženijih zaštitnih maskica ili rukavica, kaže:
- Svaki gost do sada je napisao da traži tišinu. Je li to moguće? U 15 godina koliko iznajmljujem, možda je deset gosta tražilo 'quiet room'. Ne znam što im je. Prekjučer je došla rezervacija, isto traže. Pa u Gradu uši bole od tišine, ovdje mogu čut' sebe kako dišu – kroz osmijeh će.
Rezervacija pa otkaz
Na Pilama slična situacija.
- Jedna ili dvije noći, pa dođe rezervacija, pa otkažu i sve tako. Imam rezervaciju u kolovozu osam dana ali pitanje je što će bit'. Ne znaju ljudi ni kako će doć', ni kako će se razvijat' situacija, a ne znamo ni mi što im reći – kaže vlasnica apartmana na Pilama. Najteže je bilo s prvim gostima jer na pitanje 'gdje možemo kvalitetno jesti' nije znala odgovor budući da je malo tko bio otvoren, tek dva ili tri objekta.
- Prošla godina je bila najbolja od svih. Ovo sad nema veze ni s čim. Mi smo gorjeli u trećem mjesecu lani. A o sezoni sad neću ni pričat. Sretan si ako itko dođe - kaže i dodaje kako je apartman opremljen svim potrebnim zaštitnim sredstvima.
Privatni iznajmljivač s Ploča ističe da se na lipanj ne može požaliti jer gostiju je bilo 'iz Austrije, Slovenije, Slovačke i naših Zagrepčana k'o u priči'.
- Ovi koji su došli ne spominju koronavirus, valjda je ljudima puna kapa. Čim su se uputili, znači da se ne boje. Dezinficijense imaju u apartmanu evo i sad imam goste. Ostaju tri noći, ali stvarno nitko nema posebnih zahtjeva.
I on je išao s 50 posto nižim cijenama.
- Lipanj je lani bio 220 eura jer to je dvosoban stan s taracom za pet ljudi, sad je 90 eura. Ne možeš ti smještaj za pet ljudi dat za 20 eura. Možda za toliko može dat' onaj u Gradu u čijem se apartmanu ne možeš okrenut'. A sezonu sam s 300 mor'o stavit na 160 eura. Sve je last minute. Bukiraju dva dana prije i to na dva dana. Dobio sam neki dan rezervaciju za listopad pa ćemo vidjet'. Ako ne krene, svima će nam bit veselo – poručuje dubrovački iznajmljivač i dodaje kako se studio apartman prije bukirao za 120 a sada za 60 eura.
Dole i do 50 posto
Tržište se sigurno budi, smatra Nino Dubretić iz agencije za najam privatnog smještaja Direct booker koja upravlja sa 2500 smještajnih jedinica na dubrovačkom području. Naravno, nužno je više letova i sigurnost destinacije jer 'taman smo se isprofilirali, Španjolska i Italija nisu opcija, Hrvatska i Grčka jesu'. Ovo je, smatra on, sezona skupljanja maksimuma iz minimuma. Prema njihovim podacima, do 7. lipnja broj otkaza je bio redovno veći od broja rezervacija, a zadnja dva tjedna odnos se promijenio. Proteklih sezona otkazivalo se do 40 posto, a sada je to 60 posto.
- Veseli da dinamika ulaska rezervacija raste, 23. lipnja je bilo 155, što je otprilike 30 posto od prošle godine. Bukiraju se srpanj, kolovoz, rujan i listopad – ističe Dubretić.
U vezi nižih cijena kaže kako je 'svaki iznajmljivač direktor za sebe'. Neki su spuštali do 30 posto, ima ih koji apartmane daju u pola cijene, a bilo je i onih koji su tvrdoglavo držali lanjske cijene ali su brzo promijenili mišljenje. S nižim cijenama zasigurno su išli gotovo svi vlasnici 6131 registrirane smještajne jedinice na dubrovačkom području kako bi privukli barem nekog gosta jer u ovom vremenu napuniti 16 i pol tisuća kreveta u privatnom smještaju nemoguća je misija.
Slavica Grkeš iz agencije Dominium Travel kaže kako su od 300 smještajnih jedinica kojima upravljaju, njih 80 otkazali za ovu godinu ili zbog straha jer imaju u kući starije ili su iznajmili na dulje.
Otkazan let iz Dublina
- Ima rezervacija na Mljetu ali Dubrovnik je jako slab, pogotovo zbog parkinga. Rezervacije su malo dulje, pet do sedam dana, ali je problem što to nije sigurno. Neki dan nam je otkazana rezervacija jer je otkazan let iz Dublina za Dubrovnik za 18. srpnja ali to nitko ne govori. Sve što saznamo, saznamo od gostiju. Više ne kontam ni što se događa ni tko će izvuć' živu glavu. Svi su zbunjeni. Agencije ne znaju što raditi jer većina njih radi s Amerikancima i Australcima i oni do daljnjega ništa ne znaju – kaže Grkeš i objašnjava kako su rezervacije u predsezoni gosti prebacili za rujan i listopad ali i to mogu otkazati.
- Britanci su prebacivali, ovi ostali su tražili ili povrat novca ili da prebace rezervaciju dogodine. Travanj i svibanj smo imali sto posto otkaze rezervacija, a u lipnju 98 posto. Zadržali smo većinom naše ljude. Mi smo problem ovdje, recimo u Splitu ima rezervacija, Istra gori. U Split je neki dan sletjelo 17 zrakoplova. Mi nemamo avione, autocestu, ni most, imamo tu BiH pa se svi boje hoće li moć prijeći. Šou program! Ovo je trebala bit najbolja sezona s najdužim rezervacijama koje su jako rano počele. Apsolutno je sve otkazano - dodaje. Gosti uvijek pitaju za sigurnost i hoće li im se vratiti novac ako se primjerice otkaže let ili zatvore granice. Također, kaže, mnogi traže 'quiet room' misleći možda da će tako biti izolirani ili su pak slike pretrpanog Dubrovnika koje su obišle svijet ostavile traga.
Bolestan gost, svi u izolaciju
HZJZ je izdao preporuke o postupku kod pojave bolesti u gosta u privatnom smještaju tijekom pandemije. Lokalni stožer i Dom zdravlja osiguravaju mogućnost uzimanja brisova u nadležnim ambulantama ili za kućnog posjeta u smještajni objekt. Hitna medicinska služba osigurava prijevoz do liječnika primarne zdravstvene zaštite ili do bolnice za oboljele goste dok lokalni stožer i jedinica lokalne samouprave osiguravaju izolaciju za oboljele kojima ne treba bolničko liječenje i kontakte oboljelog. Osoba koja je bila u kontaktu s gostom, recimo odradila check in, također će morati u samoizolaciju.
- Tri stvari tu meni kao iznajmljivaču nisu jasne: treba zvati ugovornog liječnika ali nije definirano je li ugovorni liječnik tvoj kao fizičke osobe ili lokacije kuće. Nejasno je i ako se gost testirao s njim u apartmanu do nalaza testova mora ostati njegova obitelj a vlasnik koji je odradio check in ne treba se izolirati. Ako se pokaže da je gost zaražen svi moraju u samoizolaciju i vlasnik i onaj tko je radio check in. Tko će primati iduće goste? Hoće li sve rezervacije idućih 14 dana biti čiste iz tog apartmana? – pita se Nino Dubretić iz Direct Bookera.